在上周三(4月27日),诺基亚对外正式宣布:诺基亚(Nokia)将Symbian软件研发工作外包给一家名为“埃森哲(Accenture)”的咨询公司,相关的约3000名研发人员也将随后转移到埃森哲,同时埃森哲也将成为诺基亚智能手机研发合作伙伴,并优先向诺基亚提供未来智能终端的移动软件服务。
这个消息的放出顿时令诺基亚饱受各方质疑,这意味着诺基亚将不再参与Symbian系统软件的核心研发工作,再加上此前外界并不看好诺基亚与微软合作Windows Phone 7的事情,众多消费者和网友不禁问道:“诺基亚疯了么?。”
现在Symbian某种意义上已经不属于诺基亚
与微软合作Windows Phone 7的事情这里暂且不提,将Symbian软件开发工作外包给埃森哲确实是一个十分重大的举措,它意味着在未来Symbian最主要的软件开发和技术研发工作将不再由诺基亚“亲力亲为”,我们知道诺基亚一直以来视Symbian为自己的孩子,而“外包”这一举动无疑是将自己的“孩子”交由他人抚养。
当芬兰记者问及让诺基亚重回正轨,此举动(指外包Symbian事件)是否真的有必要时,新任诺基亚CEO埃洛普坚定的回答说:“绝对有必要”,那这一举措背后意义何在呢?
先来看几组数据,诺基亚2011年第一季度入账103亿美元,比去年同期下降17%;出货手机1.085亿部,比去年同期下降18%;智能手机全球市场份额从去年的41%跌至如今的26%,诺基亚股东们的脸色肯定不会好看到哪去,于是为了保证利润率,降低开支成为了最有效、最直接的方法。
在这项“外包”交易中,大概有3000名诺基亚员工在2011年12月之前将会转移到埃森哲公司,这意味着诺基亚变相减掉了3000名员工的运行成本,再加上其他一些Symbian相关的研发开支,此举措将使诺基亚2011年的研发开支削减约10亿美元,立竿见影的“减负”效果无疑是诺基亚目前最迫切想要的。
诺基亚需要丢掉包袱
而在诺基亚宣布将把Symbian的软件研发工作外包给埃森哲的同时,诺基亚还宣布在2012年年底前裁员4000人,主要涉及芬兰、丹麦和英国等国,并在2013年之前节省18%的商业研发成本(约10亿欧元),要知道诺基亚2010年的研发成本为56.5亿欧元,这一数字比苹果高出4倍之多。
综上所述,诺基亚将在在两年内“裁掉”约7000名员工(目前诺基亚全球员工约12万人),而这7000名员工绝大部分是Symbian研发以及相关部门,减少了7000名员工运行成本和其他相关的研发开支,将为诺基亚节省数十亿美元的开支,对于近况不佳的诺基亚而言,丢掉沉重的包袱才能大步向前。
聚拢资源、研发WP7
此次“外包”出去的3000名员工和业务均是Symbian智能系统的核心研发人员和业务,对于诺基亚来说,除了减少开支、降低成本之外,诺基亚也不必再将重心放在Symbian系统软件的研发上,继而可以将更多的研发经费和人员用于Windows Phone产品和系统的研发上,事实上,早在二月份诺基亚宣布与微软达成合作协议时就已经初见端倪了。
Windows Phone将是未来诺基亚的重心
从2008年第一部Symbian S60 V5触控智能手机开始,两年多的时间里,诺基亚只是眼睁睁看着Android、iOS不断蚕食Symbian的市场份额,而2010年推出的Symbian^3智能操作系统也并未有革命性的提升,这很大程度上是由于诺基亚长期位居手机行业老大地位,Symbian研发人员因循守旧、缺乏创新,进而使得Symbian智能产品用户体验与竞争对手相差甚远,而诺基亚现在也清楚认识到这一点,最终致使诺基亚不得不做出“外包”的决定,继而更够吸引更多具有创新思维的得力干将,另一方面也能更好的开展Windwos Phone研发工作。
认清自我、大船调头
曾经最受消费者欢迎的Symbian智能系统如今看来已然是千疮百孔,曾经看起来几乎“完美”的操作体验如今看来早已是不堪重用,曾经令诺基亚为之骄傲的Symbian智能系统也已成为诺基亚一个沉重的包袱,Symbian^3黯然的市场反应表明小幅度的提升并不能改变目前Symbian糟糕的用户体验,只有彻底打破固有的思维条框和全面创新才能拯救Symbian,相信诺基亚也清楚的认识到了这一点,并且以诺基亚多年来的技术实力来看,改变对诺基亚来说并不是一件非常困难的事,不过诺基亚只是需要时间去改变,显然新任诺基亚CEO埃洛普并没有足够的耐心去等待。
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